质量
ISO9001质量体系认证
后系统
后系统是一种专门设计用于提高企业售后服务质量和效率软件系统。该系统可以帮助企业实现售后服务流程自动化和标准化，包括服务请求、故障诊断和维修、配件以及客户反馈等能。通过使用后系统，企业可以实时追踪和客户服务请求，提供快速响应和高质量服务，提升客户满意度和忠诚度，进而提升企业竞争力和市场份额。-
客户子系统客户客户投诉评价客户关系客户子系统客户客户基，包括姓名、联系方式、地址等。客户投诉记录客户投诉，跟踪处理进度并生成处理报告。评价收集客户对服务质量评价，统计分析评价结果。客户关系建立和客户关系，包括客户分类、客户联系记录等。查看更多 >
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工单子系统工单分配工单处理工单关闭工单查询工单子系统工单分配将新建工单分配给合适服务人员处理。工单处理记录工单处理过程，包括问题分析、解决方案、处理结果等。工单关闭确认工单处理完毕并关闭工单。工单查询根据条件查询工单，如客户姓名、工单状态等。查看更多 >
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服务合同子系统合同录入合同续约合同变更合同报表服务合同子系统合同录入录入客户服务合同，包括合同编号、起止期、服务内容等。合同续约提醒客户合同即将到期，并协商续约事宜。合同变更记录合同变更，如服务内容调整、价格调整等。合同报表生成合同相关报表，如合同数量统计、到期合同提醒等。查看更多 >
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售后服务统计子系统服务工时统计服务质量评估售后服务报表售后服务分析售后服务统计子系统服务工时统计统计每个服务人员工作时长，评估工作效率。服务质量评估根据客户评价和投诉，评估服务质量并进行改进。售后服务报表生成售后服务相关报表，如服务工单数量统计、客户投诉情况分析等。售后服务分析分析售后服务数据，发现问题并提出改进措施。查看更多 >
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知识库子系统知识库知识库搜索知识库更新知识库分享知识库子系统知识库常见问题和解决方案知识库，方便客户和服务人员查询。知识库搜索根据关键词类别搜索知识库中相关内容。知识库更新及时更新知识库中内容，保证准确和实用。知识库分享将有价值知识共享给其他人员，提高工作效率和服务质量。查看更多 >
后系统
后系统是一种专门设计用于提高企业售后服务质量和效率软件系统。该系统可以帮助企业实现售后服务流程自动化和标准化，包括服务请求、故障诊断和维修、配件以及客户反馈等能。通过使用后系统，企业可以实时追踪和客户服务请求，提供快速响应和高质量服务，提升客户满意度和忠诚度，进而提升企业竞争力和市场份额。
客户子系统
1. 客户
2. 客户投诉
3. 评价
4. 客户关系
工单子系统
1. 工单分配
2. 工单处理
3. 工单关闭
4. 工单查询
服务合同子系统
1. 合同录入
2. 合同续约
3. 合同变更
4. 合同报表
售后服务统计子系统
1. 服务工时统计
2. 服务质量评估
3. 售后服务报表
4. 售后服务分析
后系统核心价值
为您提供高效精细服务
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提升客户满意度通过后系统，可以实时跟踪客户问题处理进度，及时回复客户反馈，提高客户满意度。 -
提高工作效率后系统可以自动分配工单、记录处理过程、生成报表，提高工作效率，减少人工作。 -
实时监控服务质量后系统可以监控各项服务指标，如服务响应时间、问题解决率等，及时发现问题并进行改进，提升服务质量。 -
数据分析支持决策后系统可以收集和分析大量客户反馈数据，提供有价值数据分析报告，为决策提供科学依据。
后系统产品特点
高效、智能、创新
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自动化处理通过后系统，可以实现对售后服务流程自动化处理，提高工作效率。
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统一后系统可以将各种售后服务集中，方便统一查看和处理。
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追踪系统可以对售后服务进行追踪和记录，方便后续查询和分析。
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客户反馈后系统可以收集客户反馈意见和建议，有助于改进产品和服务质量。
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任务分配系统可以根据不同售后服务需求，自动分配任务给相应，提高工作效率。
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统计分析后系统可以对售后服务数据进行统计和分析，帮助企业了解客户需求和改进服务。
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提醒系统可以通过各种方式对售后服务进度和结果进行提醒和，方便及时跟进。
后系统产品特点
高效、智能、创新
高效故障处理能力
后系统产品具备快速响应和解决故障能力。它能够自动识别和报告故障，及时分配任务给合适维修人员，并提供实时故障处理进展跟踪。这样可以大大提高故障处理效率，减少故障对用户业务造成影响。
全面设备监控能
后系统产品能够对各类设备进行实时监控，包括设备运行状态、健康状况、能耗情况等。通过对设备监控，可以提前发现潜在问题并进行预防，从而降低设备故障率和维修成。
精确备件系统
后系统产品提供了强大备件能，能够实现备件采购、库存、领用和归还等作。它还能根据设备故障情况和保养计划，智能地生成备件需求和采购建议，确保备件及时供应，避免因备件不足导致设备停机和延误维修。
优化工单流程
后系统产品能够完整地工单整个生命周期，包括工单创建、派单、处理、完成和关闭等环节。它可以自动分配任务给合适维修人员，提供工单处理进展实时监控和记录，确保工单高效处理和及时反馈。
个化报表和数据分析能
后系统产品提供了丰富报表和数据分析能，可以根据用户需求定制各类报表和图表，实时展示设备维修情况、故障统计、维修人员绩效等。这些数据分析可以帮助用户更好地了解设备运行情况，优化维修策略，提升后水平。
多平台支持和移动端应用
后系统产品支持多平台使用，包括PC端和移动端应用。用户可以随时随地通过手机或平板电脑进行故障报修、工单处理等作，方便快捷，提高工作效率。
可安全和权限
后系统产品采用严格安全和权限机制，保证用户数据安全和机密。只有经过授权人员才能访问和作系统，确保后过程可和隐私保护。
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见证我们卓越服务与产品质量
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我们深知合作才能共赢，和众多知名企业达成深入合作
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行业新闻
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签约动态
[2023-07-03]【最新签约】 南洋理工大学
[2023-06-26]【最新签约】 桂阳县自来水公司
[2023-06-01]【最新签约】 福建农林大学
[2023-03-26]【最新签约】 顺德职业技术学院
[2022-11-17]【最新签约】 普宁粤海水务有限公司
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